Online Marketing hat sich als einer der bedeutendsten Wachstumstreiber für die Hotellerie erwiesen. Heutzutage durchforsten die meisten, wenn nicht alle, Verbraucher das Internet nach Hotels und Reisezielen, bevor sie ihre endgültige Entscheidung treffen. Infolgedessen kann die geschickte Nutzung digitaler Kanäle den Hotelbesitzern helfen, Deine Einnahmen und Gewinne zu steigern.
TikTok ist einer der am schnellsten wachsenden digitalen Kanäle und ist äußerst spannend für die Branche, da die Social Media Plattform generationenübergreifend zunehmend an Bedeutung gewinnt und das Potenzial noch nie dagewesener Reichweiten ermöglicht. Bei TikTok können kurze, unterhaltsame Videos erstellt, angesehen und geteilt werden. In der Hotelbranche hat TikTok inzwischen auch Einzug erhalten und wird von den ersten Hotels bereits genutzt, um ihre Marke zu stärken, ihre Reichweite zu erhöhen und potenzielle Gäste anzusprechen.
Dieser Blogartikel beschäftigt sich in diesem Kontext mit der genauen Bedeutung und dem Mehrwert von TikTok für die Hotellerie sowie mit den entsprechenden Umsetzungstipps, um TikTok bestmöglich in Deine Hotelmarketingstrategie einzubinden.
TikTok und sein Mehrwert für die Hotellerie
Erhöhung der Bekanntheit und Reichweite:
Bei den Millennials, der Zahlungskräftigeren Zielgruppe, ist nach wie vor Instagram die Social Media-Plattform Nummer 1. Bei der jüngeren Generation hat TikTok Instagram bereits den Rang abgelaufen und es können mit einem Video noch größere virale Reichweiten-Effekte erzielt werden, wodurch neue Zielgruppen erreicht werden können.. Der große Vorteil von TikTok ist, dass direkt auf der Startseite (die „For You Page“) auch Content von Usern ausgespielt wird, denen man nicht aktiv folgt. Es braucht also folglich nicht viel Follower, um hier erfolgreich zu sein.
Bessere Engagement-Rate durch TikTok:
TikTok ist bekannt für seine hohe Engagement-Rate der User. Diese kommentieren, liken und teilen hier besonders häufig Beiträge. Durch die gute Interkation ist es leichter den Besucher und potenziellen Gast zu verstehen und somit den Content noch zielgerichteter anzupassen.
TikTok als Employer Branding-Tool:
Durch ansprechende TikTok-Videos können nicht nur potenzielle Gäste erreicht werden, sondern auch potenzielle Mitarbeiter. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels ist es wichtig neue und kreative Lösungen zu finden, um ein Attraktor für neue Mitarbeiter zu sein und diese auf sich aufmerksam zu machen. Mit Hilfe der entsprechenden TikTok-Videos können beispielsweiße Einblicke in den Arbeitsalltag gegeben werden, Geschichten von Mitarbeitenden erzählt werden, Unternehmenskultur und Werte vermittelt werden sowie Stellenangebote gepostet werden. Auch hier können sich Hotels das enorme Reichweitenpotenzial von TikTok zu Nutze machen.
Müssen jetzt alle tanzen?
Nein, keine Angst – Auch wenn TikTok für Tanzvideos bekannt ist gibt es für Hotels andere wesentliche Faktoren zu beachten:
- Nutze Deinen Erfahrungsschatz aus Instagram: Wer bereits erprobt im Bereich Instagram Reels ist, kann den Content „recyceln“ und leicht abgewandelt auf TikTok nutzen. Wichtig ist hier nur, dass Du die Videos ohne Wasserzeichen nutzt.
- Platziere geschickt Werbung: Auch TikTok ist mittlerweile sehr gut dafür geeignet Werbung zu schalten. Produkte lassen sich gut platzieren und haben Potenzial eine Vielzahl als potenziellen Kunden zu erreichen. Außerdem bieten die diversen Werbeoptionen wie In-Feed-Videoanzeigen und Brand Takeover-Anzeigen eine Vielzahl von Möglichkeiten, um auf kreative und ansprechende Weise auf die Marke aufmerksam zu machen.
- Bleibe Deiner Marke treu: Das TikTok-Publikum bevorzugt authentische Inszenierungen und reagiert negativ auf unechte Darstellungen. Dies bietet jedoch eine hervorragende Gelegenheit, sich von Deiner besten Seite zu zeigen. Mache Dir auch nicht zu viel Druck „viral“ zu gehen. Wenn Dein authentischer Content gut ankommt, wird dieser von ganz allein an die große Masse ausgespielt. Greife Trends auf: Recherchiere Sounds oder Videos, die für den Moment besonders häufig auf TikTok ausgestrahlt werden. Indem Du diese trendigen Inhalte auf Deinen Content passend zuschneidest und rechtzeitig verwertest, erhöht das die Chance auf einen erfolgreichen Post.
Der wohl wichtigste Tipp für eine gelingende Umsetzung
Trotz der im letzten Kapitel genannten Tipps, fehlt es vielen Hotels und Marketing Managern schlichtweg an der notwendigen Kapazität, eine funktionierende TikTok-Strategie zu entwickeln und mit den richtigen Mitteln die entsprechenden Zielgruppen des Hotels zu erreichen. Es reicht allerdings nicht aus, einfach nur Inhalte zu posten und darauf zu hoffen, dass diese viral gehen. TikTok-Trends und Videos sind zudem häufig zu kurzlebig, um den TikTok-Auftritt vollständig auszulagern. Die Online Birds TikTok-Workshops bieten hierfür die optimale Lösung um Hotels und Deinem Marketing-Verantwortlichen das notwendige Know How und die damit verbundenen Werkzeuge an die Hand zu geben, um die Plattform optimal ausnutzen zu können. Weitere Informationen kannst Du Dir gerne unter der info@online-birds.com einholen.
Ein Blick in die Zukunft
Im Hotel Marketing sollte es darum gehen seine Zielgruppe und deren Nutzerverhalten zu verstehen. Darüber hinaus sollte man diese mit der richtigen Botschaft an den entsprechenden Berührungspunkten ansprechen.
Die modernen Medien, wie TikTok, ergänzen die traditionellen Medien in der Customer Journey. Durch die Video- und Toninhalte ist es möglich dem Nutzer ein ,,echtes Gefühl‘‘ für das Hotel zu vermitteln, wodurch Hotels ihre USPs hervorheben und sich schon vor dem Aufenthalt des Gastes entscheidend von der Konkurrenz abheben können.
Unabhängig davon zeigen diverse Studien, dass Internet-Nutzer mehr Zeit in den Sozialen Medien verbringen als in traditionellen Medien. Tendenz steigend.
All dies sind Gründe um mehr Zeit und Budget für Medien wie TikTok zur Verfügung zu stellen.
Wir wünschen: Viel Spaß beim Umsetzen!
