ChatGPT war Ende 2022 in aller Munde – mittlerweile ist die KI-Technologie längst in den Alltag eingezogen. Besonders in der Hotellerie nutzen Marketingabteilungen Tools wie ChatGPT, um Inhalte schneller zu erstellen, Gästekommunikation zu automatisieren und interne Prozesse effizienter zu gestalten. Was einst als visionäre Zukunftstechnologie galt, hat sich heute als praxisnahes Assistenzsystem mit enormem Potenzial etabliert – auch für Hotels, die ihre digitale Sichtbarkeit verbessern und gleichzeitig Ressourcen sparen möchten.
Das Kürzel „GPT“ steht für „Generative Pre-trained Transformer“ und bezeichnet ein KI-basiertes Sprachmodell, das auf künstlichen neuronalen Netzwerken basiert. Es wurde mit riesigen Datenmengen vortrainiert und ist dadurch in der Lage, über ein Chatfenster in natürlicher Sprache mit Nutzenden zu interagieren. Entwickelt vom US-Unternehmen OpenAI, wurde das System stetig weiterentwickelt und liegt aktuell in der Version „GPT-4o“ vor. Es vereint Text-, Sprach- und Bildverarbeitung und arbeitet damit multimodal. ChatGPT ist heute nicht mehr nur ein Chatbot, sondern kann vollständig in Workflows integriert werden, über API-Schnittstellen gesteuert werden und sogar mit Tools wie Excel, Canva oder Google Sheets zusammenarbeiten. Es lernt laufend hinzu – durch die Analyse neuer Konversationen – und entwickelt sich dadurch stetig weiter. Aufgrund dieser umfangreichen Eigenschaften kann ChatGPT in diversen Bereichen unterstützen – auch im Online Marketing.
Wie Du ChatGPT in Deiner Online Marketing Maßnahmen integrieren kannst
ChatGPT im SEO:
ChatGPT kann im SEO wertvolle Unterstützung leisten. Ob Meta-Title oder Keywordrecherche - GPT spart Zeit und liefert solide Erstentwürfe für SEO-Prozesse, um deine organische Sichtbarkeit zu stärken. Im Folgenden stellen wir einige Bereiche und Aufgaben vor, bei denen Chat GPT helfen kann:
1. Title und Meta-Beschreibungen: Meta Title und Meta Beschreibungen können mithilfe von ChatGPT erstellt werden. Ein möglicher Befehl für diese Aufgabe wäre:
„Schreibe einen Meta Title (max. 60 Zeichen) und eine Meta Description (max. 150 Zeichen) für einen Hotelblog über ,Wellnessurlaub in Bayern’. Verwende einen Call-to-Action.“
2. Klassifizierung einer Liste von Schlüsselwörtern auf der Grundlage der Suchabsicht
- Informativ
- Der/die Nutzer*in möchte etwas lernen oder verstehen.
- Beispiel: „Was ist der Unterschied zwischen einem Biohotel und einem nachhaltigen Hotel?“
- Die Person möchte sich informieren, hat aber noch keine konkrete Buchungsabsicht.
- Kommerziell
- Die Absicht ist vergleichend oder vorbereitend für eine Transaktion. Es besteht Interesse, aber noch kein direkter Kaufwunsch.
- Beispiel: „Beste Wellnesshotels in Südtirol für Paare“
- Die Person sucht spezifische Optionen und vergleicht vielleicht verschiedene Angebote oder Regionen.
- Transaktional
- Die Absicht ist eine konkrete Handlung wie Buchen, Kaufen oder Anfragen – die Person ist kaufbereit.
- Beispiel: „Wellnesshotel mit Halbpension und Außenpool in der Nähe von Garmisch jetzt buchen“
- Hier ist die Buchungsabsicht direkt erkennbar. Das Keyword zielt auf eine Conversion ab.
3. Das Übersetzen von Keywords
„Übersetze die folgenden Keywords aus dem Deutschen ins Englische und stelle die Ergebnisse in einer Tabelle mit zwei Spalten dar: Spalte 1 = Originalbegriff, Spalte 2 = englische Übersetzung. Hier sind die Keywords: ,Wellnesshotel Bayern, nachhaltiges Reisen, Biohotel buchen.’“
SEO im Wandel: Tendenz zur GEO-Optimierung
Mit Googles Search Generative Experience (SGE) zeichnet sich eine Entwicklung hin zur sogenannten GEO (Generative Engine Optimization) ab. Inhalte müssen nicht nur für klassische Rankings optimiert sein, sondern auch so formuliert werden, dass sie von generativen KI-Systemen wie der Google-Suche oder auch bei ChatGPT als direkte Antwort herangezogen werden können. Weitere detailliertere Infos findest du hier: https://www.hoteldigitalscore.com/blog/seo-suchmaschinen-optimierung/wird-chatgpt-zum-neuen-google-was-das-fuer-dein-hotel-bedeutet
ChatGPT bei der Content Erstellung von Websiteinhalten und Newslettern
ChatGPT kann ebenfalls ein gewinnbringender Bestandteil im redaktionellen Arbeitsprozess sein. Es unterstützt nicht nur bei der Themenrecherche, sondern kann auch komplette Texte wie Blogbeiträge, Landingpages oder Newsletter-Entwürfe generieren – inklusive passender Struktur, Einleitung, Überschriften und Call-to-Actions. Die erstellten Inhalte lassen sich gezielt nach Tonalität, Zielgruppe oder Kanal anpassen. Während der finale Feinschliff in der Regel durch ein menschliches Teammitglied erfolgt, spart der KI-basierte Entwurf bereits erheblich Zeit und liefert kreative Impulse.
Beispiel-Prompts:
- „Verhalte dich wie ein Marketingmanager und erstelle einen Newsletter-Entwurf für ein Stadthotel, das im Sommer Wochenendpakete anbietet. Ton: einladend, mit einem klaren Call-to-Action am Ende.“
- „Schreibe einen Blogartikel mit ca. 800 Wörtern über die Vorteile von Direktbuchungen im Hotel. Zielgruppe: Hotelgäste. Stil: informativ, vertrauensvoll.“
- „Erstelle ein Newsletter-Layout mit Betreffzeile, Einführung, Hauptinhalt und Call-to-Action für ein Stadthotel mit neuem Spa-Angebot.“
Die wesentlichen Vorteile von ChatGPT
- Multimodalität: Text, Sprache & Bild in einem Tool vereint
- API-fähig: Integration in bestehende Systeme
- Personalisierte Ergebnisse durch Custom Instructions & GPTs
- Rund-um-die-Uhr verfügbar & lernfähig
- Unterstützt über 20 Sprachen zuverlässig
Herausforderungen und Grenzen
- Datenschutz & Compliance müssen bei sensiblen Daten strikt eingehalten werden
- Qualität variiert stark je nach Prompt
- Kein Ersatz für strategische Entscheidungen & menschliches Feingefühl
- Risiko für „Copy-Paste-Content“, wenn keine individuelle Anpassung erfolgt
Fazit: Von „Hype“ zu „Hilfe“ im Marketing-Alltag
ChatGPT ist nicht mehr das „neue Tool“, sondern bereits fester Bestandteil vieler Marketingabteilungen in Hotels und anderen Unternehmen. Die Anwendungsmöglichkeiten sind 2025 deutlich professioneller und vielfältiger – bei richtiger Nutzung bietet es eine enorme Arbeitserleichterung. Der Schlüssel liegt in kluger Prompt-Strategie, menschlicher Kontrolle und datensicherer Umsetzung. Um Unternehmen dabei zu unterstützen, KI sinnvoll und regelkonform einzusetzen, bietet Online Birds praxisnahe Education-Formate rund um den KI-Einsatz im Marketing an. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf der rechtskonformen Nutzung gemäß dem EU AI Act sowie auf der sinnvollen Integration in bestehende Workflows – vom Hotelbetrieb bis zur Agenturarbeit.
